所谓最好的用户体验就是让用户没有注意到，界面上的操作就像流水一样流畅。用户越少思考界面布局，他们就越关注要完成的目标。作为一名设计师，你的工作是帮助用户专注于完成任务而不受多余因素的干扰。

　　复杂的界面将迫使用户解决这些无关紧要的问题。当用户在填写选项、界面和导航时感到困惑时，他们会中断他们的思维过程，并将他们的注意力从网络情况。这种过度的思维被称为认知超载。

　　每个页面都要清晰，因为用户从其他页面进入网站的可能性和从主页进入网站的可能性一样大。

　　用户很可能会放弃——也就是说，与最好的解决方案相比，采用最早的解决方案。

　　当一个具有一般互联网经验的用户可以使用这个系统来实现他们的目标时，系统就可以实现可用性。

　　即使从未使用过，屏幕上也可以看到一个home键会给用户带来安慰。

　　一般来说，每当用户浏览网站时都必须停下来思考，即使在一瞬间，他们的工作记忆也是超负荷的。问题类似:“这个能点吗?”“Home键在哪儿”“如何保存?”，这些都会破坏用户体验。

　　有许多设计元素对用户的大脑施加了潜在的负荷。同时，外部环境中会有更多的因素超出设计师的控制范围。例如，当用户浏览网站时，他们会担心第二天的工作报告，或者被窗外装饰的噪音打扰——这些都会消耗他们的工作记忆。

　　同时，由于个体差异，每个用户都有不同的工作记忆能力。与谨慎的用户相比，非正式的用户更容易专注于你的网站，而不经常上网的用户会比经常上网的用户想得更多。即使我们不能量化认知负荷，我们仍然可以总结设计中经常出现的错误。下面，我将解释最常见的错误分类，并给出解决方案。

　　用户的每一步都会增加到他们的认知负荷中。过多不必要的行为会破坏用户的想法，甚至激怒他们。因为他们的工作记忆集中在实现特定的目标上，多余的行动会迫使他们投入更多的精力，这会增加工作记忆的负担。最后，它会耗尽用户的耐心，举起桌子离开。

　　凌乱冗杂的界面会分散用户的注意力，增加工作记忆的负荷，从而阻碍他们实现目标。就像很多人同时和你说话一样，你很难集中注意力。当网页上充满了许多照片、动画、图标、广告、字体和耀眼的亮色时，你也很难集中注意力。每一个多余的元素，尤其是视觉醒目，都会分散用户的注意力。

　　记住：在用户实现目标之前，工作记忆需要对额外的刺激进行分类，每次注意力分散，都会占用用户的工作记忆。

　　首先，避免所有不必要的元素。我们只需要保留必要的元素，减少加载时间，简化交互体验。一个关于“美学如何影响用户对网站的第一印象?”研究发现，用户杂的视觉网站相比，用户更倾向于简单的视觉网站。

　　同样，你也可以区分内容，以达到平衡的效果。过多的同质化内容(只有照片或文本)会让用户感到易怒。因此，将视觉信息与图片、视频、信息图表结合起来，实现页面的和谐，方便用户理解。