我们经常提到以用户为中心的设计是一种回归原始、以人为本的概念，是人们在日益电子化的生活中对情感的需求。它不仅指产品的功能和性能，还指产品的外观和界面;它想表达的是，当用户使用产品时，一种快乐的心情，以及用户对再次使用产品的期望，在网站制作中也非常重要。

　　用户体验不仅仅是性能体验

　　很多人会认为，一个产品的好用性只取决于它自身的运行速度、功能数量、流量等因素。事实上，一个产品的信息架构、层次关系是否简单，用户的使用顺序逻辑是否清晰，直接影响用户的心理状态。因此，说到用户感受，无论是产品经理、开发人员、用户研究人员还是交互设计师，UI设计师在不同阶段对用户感受控制起着重要作用。

　　①86%的用户在高峰期感觉不好后不会回来;

　　②90%的用户觉得网站信息分类感觉不好不可接受，这一比例从29%上升到11年37%;

　　③61%的用户感觉不好;50%的新闻或信息网站，22%的零售网站;

　　④感觉不好的后果：75%跑到竞争对手的网站上;43%给网站留下不好的印象

　　可见，用户的需求已经上升到了一定的高度，他们不仅要求产品“能用”更重要的是“易用”!如果感觉不好，很可能会影响利润。

　　用户感受需要注意研究

　　现阶段，由于竞争激烈，许多科技公司跳过了用户研究的步骤，直接进行敏捷开发。我们需要衡量研究对产品的深远影响。

　　有时，产品团队的成员会“想当然“认为用户喜欢什么，但当用户真正使用时，产品不能达到预期的效果。原因是在设计产品的过程中与用户分离。

　　首先，我们需要做定性或定量的研究。

　　我们需要分析产品的目标用户组，不同类型的用户组有不同的特点。产品设计师不能用自己的主观意见来设计产品，毕竟，你不是用户“他“自身。

　　定量研究需要我们做一些问卷，就像小学生写作文一样，清楚地了解用户使用产品，这是探索产品需求和确定产品定位的一个非常重要的步骤。

　　然后，定性研究是对用户的进一步了解。一般来说，在用户体验的定性研究中，有一对一的用户访谈、焦点小组、旁观者观察等。如果日常生活中的物理元素能巧妙地应用到手机界面中，就能大大提高用户的亲密度。

　　在进行这些研究的同时，我们需要注意的是，我们需要找到类似于我们设计的产品的竞争产品来采访他们。这里的重点是，“从旁观察”方法效果显著，因为许多用户不知道有人观察他们的状态，使用产品是自然的，我们可以通过用户的面部表情、身体动作反馈，记录不同的项目，结果往往反馈用户喜欢和厌恶功能或操作动作等，设计师可以参考交互设计的结果。

　　交互设计的必要性

　　事实上，交互设计的概念并不空洞。与传统的设计学科不同，它主要关注内容和内涵。交互设计首先旨在规划和描述事物的行为，然后描述传达这种做法的有效形式。事实上，它是指产品的信息架构、使用思路、流程等使用户满意的水平。

　　因此，在产品诞生的早期阶段，交互设计起着如何正确、快速地引导用户的作用。在交互设计中，不仅是排版的合理性，更是如何在有限的界面中显示无限的信息;这样，我们需要的是对信息进行分类和总结，而不是立即将它放在界面的位置。详细地说，界面不同功能的按钮的前后排列、文本或图标标识都会影响用户的使用习惯。

　　另外，因为现在很多产品都有很多功能，所以，一种新的说法——“数据视觉化”(后续)也是交互设计不可分割的一部分。