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用这些方式来改善网站的用户体验及建设思路

2022-11-09 17:12:05

  积累研究需要几周和几个月的时间,这是一场等待发生的事故。环境随时都在变化。积累研究库存的风险在于它在不断下降。方向上的小变化会使它变得陈旧和无用。是的,研究需要时间,但从一个负责任的时刻开始。准时方法是抵制尝试“领先”工作,等待,直到你有能力和时间从团队开始。80%的值可以快速传递,你将有100%的前后文本。你在很多公司发现的是一种奇怪的神经质设计团队驱动的猎枪研究方法。他们害怕被抓住或被抓住“桌子上坐着”因此,他们会进行各种先发制人的研究,很难有效地与一线队同步。

  实验设计。作为一名研究人员,你的工作并没有降级工作前的基准测试,回顾过去对数据的洞察,给出一个“要么接受要么放弃”建议。您将经常参与动态工作,新的测试反馈,并立即验证您自己的研究假设。实验设计已成为工具箱的一部分。这并不意味着一切都应该严格执行书的规定,准备科学的期刊测试,但你不能消耗团队的时间。

  团队希望研究人员能够使用他们手头的所有数据,这几天(如果你幸运的话)你能得到很多定量数据。他们如何在现实世界中导航?如何利用具体信息添加人物(或工作到要做的档案)?预测低/高NPS什么都是真的“重中之重”是吗?研究人员可以对五个人的可用性测试结果进行图表分析的日子已经过去了。我敢说,定性和定量分裂是一个无关的问题。这些食物无可挑剔地融合在一起。

  较少的线性产品开发过程。看看任何过时的产品开发过程图形,你会看到一个很大的设计研究。当开发人员开始编写代码时,块就在左边。当代软件项目UX研究仍牢牢固定在适用于硬商品和和谐产品研发的实践中。学习一直在发生,学习一直在发生。UX研究一直是学习过程中的关键。

  真空中的研究很少。带领团队一起学习,邀请他们参加活动。经常分享发现,包括反馈。经常分享发现和反馈。“同步”与现实一起测试你的进展。根据与客户的直接沟通来创造同理心,而不是作为报告或简短信息来显示你的发现。在这个模型中,你扮演专家、指导和其他学生。

  轻量级的演讲。因为团队直接参与研究,制作光滑的幻灯片并不常见。在过去,你会发现自己很少在聚光灯下工作(研究是一个月的努力),所以你必须让它成为关键。我们的目标是学习和交流,因为学习是“库存”时间较少(见上述第2条),在任何前提下交流的知识较少。简单地回答今天的重要问题。

  产品经理角色的演变。UX成为一名嵌入式团队成员,所以你在冲突中有你的人,你必须支持他们。没有缓存。但我看到越来越多的产品经理正在慢慢尊重客户体验研究所使用的各种技术。我听过经前综合征的人说“这就是你面试的方式!”或是“这些方法不是我的技能,但我发现它们很有用!”