网站建设的初始工作,我们会进行前期设计,然后带着相关的规划到客户公司进行汇报,前期的汇报工作在表层的含义是推销公司的设计,相当于销售,但从更深层的意义来说这一环节有更重要的含义,作为企业规划,我们更重要的是关注客户是在选择我们合作和合作过程中的感受,还有合作完成之后对我们的评价,为我们能继续合作打下一个见识的基础,销售虽然只是我们一个考核的一个参照,但对于和客户能达成长久的合作,我们更在意的还是对客户的服务质量,高质量的合作要从以下几点进行考虑:
一、前期建设,让他有所知
客户对设计工作会有一些盲点和误区,我们的企划部门要为客户讲解目前网站新的趋势和方向,在对网站建设的流程进行讲解,详细的讲解让客户了解的尽可能多,客户知道的越多,在后续的沟通中会很容易,客户会明白你设计的思路和提出建议的合理性,无论在后续的工作中还是以后的合作中都能打下坚实的基础。
二、网站制作,选择我们的优势
在和客户沟通中一定要展示出公司在同行业竞争中的三大核心竞争力:1.优秀的专业技能和卓越的设计能力。2.公司的收费是同行业中合理的。3.企业的发展重要的是客户的口碑,后期的维护是有强大的力量。
三、后期维护,维护的网站也是信任
这一点体现在两个方面,一方面是我们企划人员的沟通技巧,另一方面是专业素质,无论是在前期沟通还是后期维护我们都要让客户认可我们,认为我们值得信赖,在有量的情况下我们依然要保证质的卓越,这是我们企业发展的立身之本,是我们的生存之道。